Ce papier propose une approche constructiviste du balanced scorecard dans le contexte spécifique des incubateurs. Ces derniers visent à soutenir la création d'entreprises en offrant un accompagnement aux entrepreneurs. Ils sont le plus souvent financés par des fonds publics, ce qui explique l'attente de leurs financeurs d'une plus grande professionnalisation qui passe par l'utilisation d'un outil de pilotage stratégique. Cette contribution montre que le balanced scorecard, dans son approche constructiviste, peut constituer un tel outil. En effet, son expérimentation au sein de cinq incubateurs, dans le cadre d'une recherche-intervention, révèle que l'outil permet un rééquilibrage de la mesure de leur performance et peut être utilisé comme un système de contrôle interactif.