Issus de l’Intelligence Artificielle Distribuée, les agents et systèmes multi-agents sont de plus en plus présents dans les systèmes en interaction avec les utilisateurs. En conséquence, leur utilisation devrait nécessiter l’adaptation ou la définition de méthodes d’analyse, conception et évaluation, dédiés aux nouveaux systèmes à base d’agents. C’est par rapport à des attentes vis-à-vis des agents d’une part, de plusieurs domaines d’application actuels d’autre part, que des pistes de réflexion en vue de futures coopérations entre ergonomes et informaticiens, sont discutées.