L’histoire d’Internet est largement structurée par des représentations de l’avant/l’après Web : de l’âge d’or à la désillusion, de l’élite au populaire, des sachants aux ignorants, des serveurs décentralisés aux clients recentralisés. Les savants d’Internet – chercheurs et ingénieurs – sont de facto les bâtisseurs et primo-utilisateurs des réseaux et de leurs services d’information et de communication, dont le serveur Web constitue une sorte de téléonomie technologique, achevant les finalités des utopies numériques. Je propose de réinterroger la notion de service numérique en milieu savant sous l’angle de ses fonctions d’administration et de support, aspects infrastructurels qui éclairent par les coulisses l’histoire officielle des réseaux.