Cet article s’intéresse à la formation des acheteurs. L’acheteur dispose de compétences en analyse des coûts. Mais il adopte une perspective principalement externe en portant son attention sur les efforts consentis par les fournisseurs. Il prend connaissance des dysfonctionnements internes liés aux achats mais il sait peu de choses sur la façon de les évaluer et de les intégrer au coût. Pourtant, il existe une méthode reconnue d’évaluation des impacts des dysfonctionnements : la méthode des coûts-performances cachés. En s’appuyant sur une recherche-intervention, les résultats montrent que l’acheteur devrait être formé à cette méthode pour apprendre à évaluer les impacts des dysfonctionnements liés aux achats et renforcer la performance économique et sociale durable des achats.