CREATIVITE ET CONTRAINTES LES DEFIS DE L'ENSEIGNEMENT DU DESIGN DE SERVICES DANS L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR - Cnam - Conservatoire national des arts et métiers Access content directly
Conference Papers Year : 2024

Creativity and constraints : Challenges of Teaching Service Design in Higher Education

CREATIVITE ET CONTRAINTES LES DEFIS DE L'ENSEIGNEMENT DU DESIGN DE SERVICES DANS L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

Abstract

La créativité est une des neuf « compétences de demain » (ONU) et a une place centrale dans l’enseignement de management. Souvent associés à des projets, ces enseignements ont comme promesse de services de favoriser la créativité des étudiants. La pédagogie basée sur le projet est cohérente avec ce que l’on sait du développement de la capacité créative mais est cependant difficile à mettre en place. Ces projets visant à trouver une solution originale à un problème concret nécessitent un découpage de l’enseignement en séquences pédagogiques. Il y a donc là un paradoxe apparent dans le recours systématique au projet finalisé et à ce que ce mode d’enseignement impose comme contraintes notamment pour les enseignants. Pour que l’enseignement par projet ne nuise pas à l’acquisition d’une « confiance créative » des étudiants, un accompagnement à l’appropriation des concepts et des méthodes est nécessaire et peut s’appuyer sur la démarche réflexive. C’est ce que nous illustrerons au travers d’exemples précis issues de plus de dix années de formation au design de services et management de l’innovation.
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hal-04574401 , version 1 (14-05-2024)

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  • HAL Id : hal-04574401 , version 1

Cite

Marianne Abramovici, Sylvie Mercier. CREATIVITE ET CONTRAINTES LES DEFIS DE L'ENSEIGNEMENT DU DESIGN DE SERVICES DANS L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR. CREAPI, Université d'Orléans, Jun 2024, Orléans, France. ⟨hal-04574401⟩
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