Au-delà de l’intervention : comment pérenniser le pouvoir d’agir ? - Cnam - Conservatoire national des arts et métiers Access content directly
Journal Articles Les Politiques Sociales Year : 2022

Beyond intervention : how to sustain empowerment ?

Más allá de la intervención : ¿cómo mantener el poder de acción ?

Au-delà de l’intervention : comment pérenniser le pouvoir d’agir ?

Abstract

The practice of intervention in the workplace, in many disciplinary fields, often comes up against the problem of sustaining what has been built. This article deals with the end of an intervention in the clinic of activity in a medico-social establishment, which took place over several years. The system, co-constructed with the professionals, is centred on new possibilities for dialogue between the hierarchical levels, based on the function of the “job referent”. It focuses on analysing the forces present in the intervention situation, which contribute to maintaining the vitality of dialogical processes capable of resolving everyday problems. It shows that empowerment in the organisation cannot be definitively instituted, but that it can be sustainably supported by intervention frameworks that experiment with a certain dialogical performance between front-line agents, management and administration, while seeking to institute it.
La práctica de intervención en el lugar de trabajo, en muchos ámbitos disciplinarios, se enfrenta a menudo al problema de la sostenibilidad de lo construido. Este artículo analiza la fase final de una intervención clínica en un establecimiento médico-social, que se desarrolló durante varios años. El dispositivo, co-construido con los profesionales, desarrolla nuevas posibilidades de diálogo entre diversos niveles jerárquicos, apoyándose en la función del «referente del oficio». Se centra en el análisis de las fuerzas presentes en la situación de intervención, que contribuyen a mantener la vitalidad de los procesos dialógicos capaces de resolver los problemas cotidianos. Demuestra que el poder de actuación en la organización no puede instituirse definitivamente, pero puede ser sostenible a largo plazo si se apoya en marcos de intervención basados en una determinada acción dialógica entre los agentes de primera línea, la dirección y la administración, al tiempo que tratan de instituirlo.
La pratique d’intervention en milieu de travail, dans de nombreux champs disciplinaires, se heurte souvent au problème de la pérennisation de ce qui a été construit. Cet article traite de la fin d’une intervention en clinique de l’activité dans un établissement médicosocial, qui s’est déroulée sur plusieurs années. Le dispositif, coconstruit avec les professionnels, est centré sur de nouvelles possibilités de dialogue entre les niveaux hiérarchiques, en s’appuyant sur la fonction de « référent-métier ». Il s’attache à analyser les ressorts présents dans la situation d’intervention, qui concourent à maintenir la vitalité des processus dialogiques à même de résoudre les problèmes du quotidien. Il montre que le pouvoir d’agir dans l’organisation ne saurait être définitivement institué, mais qu’il peut être durablement soutenu par des cadres d’intervention qui expérimentent, en cherchant à l’instituer, une certaine performance dialogique entre agents de première ligne, encadrement et direction.
No file

Dates and versions

hal-03789669 , version 1 (27-09-2022)

Identifiers

Cite

Jérôme Musseau, Mylène Zittoun, Yves Clot. Au-delà de l’intervention : comment pérenniser le pouvoir d’agir ?. Les Politiques Sociales, 2022, 1-2 (1), pp.53-63. ⟨10.3917/lps.221.0053⟩. ⟨hal-03789669⟩
66 View
0 Download

Altmetric

Share

Gmail Facebook X LinkedIn More